位于俄勒冈州波特兰在线市场和家庭网络Airbnb的新客户服务呼叫中心,由Bora建筑事务所和Airbnb环境团队合作设计。

Airbnb重新定义了传统的客户服务呼叫中心:代理们没有被分配特定的空间,但提供了许多桌子,他们可在上面工作、休息或靠立等。空间被最大利用化,设计师通过结合个人弯腰及站立的尺度,设计了一个合理存储的地方。整个空间内所有位置的电源和数据线具有极大的灵活性,代理在他们戴耳机时也能随时接听电话,并调整至合适的音量。

内部的一道厚砖墙自然的将办公区分隔为南北两个部分,创造了两个不同的环境——主动区和专注区。主动区通过使用柔和的颜色和轻木,进一步增加亮度,来营造一种团体协作的氛围。专注区的一面灯光更加柔和,集中的办公区域旁,一个黑暗的调色板,赋予了一个更加安静的工作气氛以支持“低头族”的工作。

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Photos © Jeremy Bittermann

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